2020年是第51个世界电信和信息社会日，今年的主题为“连通目的2030：使用ICT促进可连续生长目的（SDG）的实现”。联合这一主题，安徽移动宿州分公司开展用户监视委员暨“走进移动”主题运动，来自政府、工商、教育、媒体等行业的服务视察员受邀走进宿州移动，实地观光宿州移动信息化展厅，体验了云桌面、云视讯、蓝天卫士、视频监控等创新应用，越发详尽地相识移动公司为各个行业提供的信息化解决方案，以及量身定制的企事业信息化产物。在座谈会现场，服务监察员们联合自身体会，为中国移动信息技术应用及服务提升建言献策。

公司向导和员工认真听取客户的意见建议，本着“客户为根，服务为本”的服务理念，将客户的意见作为推动自身服务能力提升的动力，努力提供令客户满足的服务。一直以来，宿州移动始终以客户“10分满足”为宗旨，不停改善窗口服务质量，全力打造精品网络，用心解决每一位用户的问题，用真情实意感动客户的心。一是苦练内功，打造优质客户服务。

为进一步增强服务质量治理，宿州移动连续开展服务提升系列运动，不停探索创新，提高客户感知。“急客户之所急、解客户之所忧，用声音通报‘微笑’服务，把‘追求客户满足服务’做到最好。”这是每一名移发动工的心声，更是全体宿州移感人的事情目的。

二是构筑精品网络 全面提升网络质量。近年来，宿州移动公司承袭着“正德厚生，臻于至善”的焦点价值观，致力于成为卓越品质的缔造者，在移动网络和宽带服务方面不停革新创新，力争为宽大客户提供最优质的通信服务。公司始终坚持“广建设、深笼罩、优感知、精服务”的精品网络建设原则，不停提升网络通信和宽带上网质量，发力5G新基建。

停止现在，已在全市建设300多个5G基站，实现市县主城区、风物区、交通枢纽等区域5G网络的一连笼罩。三是连续开展主题运动，流通相同渠道。“相同零距离，服务无止境”，为打造客户满足的优质服务，宿州移动公司以客户感知为中心，定期在全市各区县旗舰店开展“总司理接待日运动”、走进“政流行风热线”“倾听客户之声”系列运动。面临面倾听客户声音，相识客户需求，解答客户疑问，收集客户对公司产物和服务等方面的意见和建议，通过这一运动来优化现有业务流程、提高业务和服务质量，对客户问题的解决和处置惩罚举行跟踪，从基础上全力打造品质移动服务品牌。

新媒体编辑：崔明月。

本文来源：开云手机版官方下载-www.maotaicj.com